Πολιτική Απορρήτου

Το Ιατρείο Smiles Clinic («Ιατρείο», «Smiles Clinic») δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Ως εκ τούτου, λαμβάνει τα απαραίτητα και αναλογικά μέτρα για την προστασία, την ασφάλεια και τη διατήρηση της ακεραιότητας και της διαθεσιμότητας των δεδομένων σας που υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω του δικτυακού τόπου smilesclinic.gr (“ιστοσελίδα/ ιστότοπος”).

Η πολιτική αυτή εφαρμόζεται σε όλα τα προσωπικά δεδομένα, τα οποία επεξεργάζεται το ιατρείο Smiles Clinic μέσω της ιστοσελίδας του.

Οι χρήστες ενθαρρύνονται να διαβάσουν προσεκτικά την Πολιτική απορρήτου του ιστοτόπου. Με τη χρήση της ιστοσελίδας smilesclinic.gr, έχετε λάβει γνώση της παρούσας ενημέρωσης.

Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων

Το ιατρείο με την επωνυμία «Smiles Clinic», με έδρα την οδό Δωδεκανήσου 28,, Άλιμος, Ελλάδα, είναι ο ιδιοκτήτης και διαχειριστής της ιστοσελίδας smilesclinic.gr και υπεύθυνος επεξεργασίας για τα προσωπικά δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω της ιστοσελίδας και για τις υπηρεσίες που προσφέρει.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το ιατρείο για οποιοδήποτε αίτημα σχετικά με τα δεδομένα σας, στέλνοντας email στο info@smilesclinic.gr.

Δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον ιστότοπο για να στείλετε ένα μήνυμα ή/και να κλείσετε ένα ραντεβού.

Στις περιπτώσεις αυτές ζητείτε από τους χρήστες να παρέχουν:

Δεδομένα επικοινωνίας

Ονοματεπώνυμο

Αριθμός τηλεφώνου

Επιπλέον πληροφορίες

Ο,τι συμπληρωθεί στο πεδίο «μήνυμα»

Δεδομένα που συλλέγουμε με αυτοματοποιημένα μέσα

Όταν χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπό μας, η συσκευή σας μας παρέχει αυτόματα δεδομένα, ώστε να μπορούμε να σας εξυπηρετούμε και να προσαρμόζουμε την ανταπόκρισή μας σε εσάς. Το είδος των πληροφοριών που συλλέγουμε με αυτοματοποιημένα μέσα περιλαμβάνει γενικά τεχνικές πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας, όπως η διεύθυνση IP ή άλλο αναγνωριστικό συσκευής, ο τύπος της συσκευής που χρησιμοποιείτε και η έκδοση του λειτουργικού συστήματος.

Τα δεδομένα που συλλέγουμε μπορεί επίσης να περιλαμβάνουν πληροφορίες χρήσης και στατιστικά στοιχεία σχετικά με την αλληλεπίδρασή σας με τον ιστότοπο.

Σας ενθαρρύνουμε να διαβάσετε προσεκτικά την Πολιτική Cookies για να μάθετε περισσότερα για τα Cookies, τον τρόπο χρήσης τους και τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να ελέγξετε τη χρήση τους.

Σκοπός και νόμιμη βάση για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών υπόκειται στους όρους της παρούσας, στις σχετικές διατάξεις του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ/2016/679) και του ελληνικού νόμου 4624/2019 καθώς και του ν.3471/2006 για τις ηλεκτρονικές επικοινωνίες.

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα που συλλέγουμε μέσω του ιστότοπού μας για τους ακόλουθους σκοπούς και με βάση τις ακόλουθες νόμιμες βάσεις:

Σκοπός: Για να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με το ραντεβού σας
Νόμιμη βάση: Απαραίτητη επεξεργασία πριν από τη σύναψη σύμβασης κατόπιν αιτήματος του υποκειμένου των δεδομένων

Σκοπός: Επικοινωνία με τους χρήστες κατόπιν αιτήματος
Νόμιμη βάση: Η εταιρεία έχει έννομο συμφέρον να απαντήσει στο μήνυμά σας.

Ενδέχεται επίσης να επεξεργαστούμε και να διαβιβάσουμε προσωπικά δεδομένα χρηστών για να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις ή εντολές από τις αρμόδιες αστυνομικές, δημόσιες και δικαστικές αρχές.

Διατήρηση δεδομένων

Τα δεδομένα του λογαριασμού των χρηστών διατηρούνται για 1 έτος μετά την επικοινωνία του χρήστη με το ιατρείο. Σε περίπτωση που είστε ασθενής του ιατρείου, διατηρούμε τα δεδομένα σας μέχρι να ολοκληρωθεί η θεραπεία μας και να ζητήσει τη διαγραφή τους.

Για τη διάρκεια διατήρησης των πληροφοριών που συλλέγονται μέσω των cookies, παρακαλούμε ενημερωθείτε από την Πολιτική Cookies.

Αποδέκτες των δεδομένων

Τα δεδομένα σας μπορεί να χρειαστεί να γίνουν διαθέσιμα στο εξουιοδοτημένο προσωπικό του ιατρείου και στους τεχνικούς συντήρησης του ιστότοπου, οι οποίοι είναι εξωτερικοί συνεργάτες. Όλα τα μέρη δεσμεύονται από την υποχρέωση εμπιστευτικότητας και δέουσας επιμέλειας. Επιπλέον η εταιρεία Top Host που παρέχει τις υπηρεσίες συντήρησης, τα email μας και φιλοξενεί τον ιστότοπό μας. Όλα τα μέρη λειτουργούν που λειτουργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία δεδομένων, δεσμεύονται από την υποχρέωση συμμόρφωσης με τους κανόνες εμπιστευτικότητας και νόμιμης επεξεργασίας.

Επισημαίνεται ότι τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν, σε κάθε περίπτωση που απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία ή όταν είναι απαραίτητο για τους σκοπούς της προστασίας των νόμιμων συμφερόντων μας ή στο πλαίσιο της επεξεργασίας από τους συνεργάτες μας ή τρίτους (όπως υπηρεσίες cloud), διασφαλίζοντας πάντα ότι τηρούνται οι εγγυήσεις για την ασφάλεια και την προστασία τους.

Επικοινωνία με την ιστοσελίδα

Η επικοινωνία με την ιστοσελίδα μας είναι διαθέσιμη μέσω της φόρμας επικοινωνίας.

Μόνο το εξουσιοδοτημένο προσωπικό μας, το οποίο δεσμεύεται από ρήτρες εμπιστευτικότητας ή από κανονιστική υποχρέωση εμπιστευτικότητας, έχει πρόσβαση στα μηνύματα που λαμβάνουμε στην ιστοσελίδα μας.

Δεν προωθούμε μηνύματα σε τρίτους τα οποία λαμβάνουμε χωρίς τη ρητή συγκατάθεση του αποστολέα.

Εξαίρεση από τα παραπάνω αποτελούν οι περιπτώσεις στις οποίες η προώθηση σε τρίτους ή η μη διαγραφή των ηλεκτρονικών μηνυμάτων που λαμβάνουμε είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις μας που απορρέουν από το νόμο ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.

Τεχνικά μέτρα του ιστοτόπου

Συνεργαζόμαστε με τον πάροχο υπηρεσιών φιλοξενίας του ιστότοπου, για να διασφαλίσουμε την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, διατηρώντας τα δεδομένα του ιστότοπού μας εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Τα δεδομένα προστατεύονται από την ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί ένα σύστημα κρυπτογράφησης (SSL) για να εξασφαλίσει μεγαλύτερη ασφάλεια κατά την πλοήγησή σας.

Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τρίτους προμηθευτές και συνεργάτες φιλοξενίας για την παροχή του απαραίτητου υλικού, λογισμικού, αποθήκευσης και της σχετικής τεχνολογίας που απαιτείται για τη λειτουργία του ιστότοπου. Ενδέχεται να αποθηκεύουμε κρυπτογραφημένα αντίγραφα ασφαλείας της βάσης δεδομένων μας σε τρίτο πάροχο αποθήκευσης για να διασφαλίσουμε την ασφάλειά της σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης ή καταστροφής.

Social Media & Τρίτοι Ιστότοποι

Το ιατρείο μας χρησιμοποιεί τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για την προώθηση των υπηρεσιών του. Η παρούσα ειδοποίηση δεν ισχύει όταν χρησιμοποιείτε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να έρθετε σε επαφή με τον ιστότοπό μας. Αντ’ αυτού, η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων υπόκειται στην πολιτική απορρήτου των εν λόγω κοινωνικών μέσων. Σας συμβουλεύουμε να διαβάσετε προσεκτικά την πολιτική απορρήτου των μέσων κοινωνικής δικτύωσης πριν τα χρησιμοποιήσετε.

Παράλληλα, η ιστοσελίδα μας, ιδίως στο blog, στο οποίο δημοσιεύουμε ενημερωτικά άρθρα, μπορεί να περιλαμβάνει υπερσυνδέσμους, οι οποίοι ανακατευθύνουν σε τρίτες ιστοσελίδες. Οι ιστοσελίδες αυτές δεν υπόκεινται στον έλεγχο της Smiles Clinic και συνεπώς, δεν μπορούμε να εξασφαλίσουμε ότι η πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων των ιστοσελίδων αυτών συνάδει με τη δική μας. Σας συνιστούμε να διαβάσετε προσεκτικά τις πολιτικές και τους όρους και προϋποθέσεις χρήσης των ιστοσελίδων αυτών.

Τα δικαιώματά σας

Έχετε τα παρακάτω δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα
Δικαίωμα ενημέρωσης	Έχετε το δικαίωμα να ενημερώνεστε για τη συλλογή και χρήση των προσωπικών σας δεδομένων.
Δικαίωμα πρόσβασης	Έχετε το δικαίωμα να λαμβάνετε από εμάς επιβεβαίωση για το κατά πόσον ή όχι τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν υφίστανται επεξεργασία και, εάν συμβαίνει αυτό, έχετε το δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε σύντομη, κατανοητή, διαφανή και εύκολα προσβάσιμη μορφή.
Δικαίωμα διόρθωσης	Μπορείτε να ζητήσετε και εμείς θα διασφαλίσουμε ότι χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση θα προβούμε στη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών προσωπικών δεδομένων, μεταξύ άλλων μέσω συμπληρωματικής δήλωσης.
Δικαίωμα διαγραφής	Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από εμάς τη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων που σας αφορούν, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και εμείς θα προβούμε στη διαγραφή, υπό τις προϋποθέσεις που ορίζει ο νόμος.
Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας	Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από εμάς να περιορίσουμε τις δραστηριότητες επεξεργασίας μόνο σε συγκεκριμένους σκοπούς, υπό τις προϋποθέσεις που ορίζει ο νόμος.
Δικαίωμα εναντίωσης	Δικαιούστε να αντιτάσσεστε, ανά πάσα στιγμή και για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας, στην επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν. Εμείς δε θα υποβάλλουμε πλέον τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε επεξεργασία, εκτός εάν υπάρχουν επιτακτικοί και νόμιμοι λόγοι για την επεξεργασία, οι οποίοι υπερισχύουν των συμφερόντων, των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.
Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων	Έχετε το δικαίωμα να λαμβάνετε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν, και τα οποία μας έχετε παράσχει, σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο, καθώς και το δικαίωμα να ζητάτε τη διαβίβαση των λόγω δεδομένων σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας χωρίς αντίρρηση από εμάς υπό τις προϋποθέσεις που ορίζει ο νόμος.
Δικαίωμα απόκτησης ανθρώπινης παρέμβασης	Έχετε το δικαίωμα να μην υπόκεισθε σε απόφαση που λαμβάνεται αποκλειστικά βάσει αυτοματοποιημένης επεξεργασίας, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, η οποία παράγει έννομα αποτελέσματα που σας αφορούν ή σας επηρεάζουν σημαντικά με παρόμοιο τρόπο.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα ενημέρωση απορρήτου ή θέλετε να ζητήσετε διευκρινίσεις ή εάν επιθυμείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας παρακαλούμε επικοινωνήστε με το info@smilesclinic.gr.

Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός τριάντα (30) ημερών από την παραλαβή του. Σε περίπτωση που απαιτείται παράταση της παραπάνω προθεσμίας για τη διερεύνηση ή/και την επεξεργασία του αιτήματός σας, θα σας ενημερώσουμε, εξηγώντας τους λόγους για τους οποίους είναι απαραίτητη η παράταση της προθεσμίας.

Σε κάθε περίπτωση, εάν θεωρείτε ότι η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων έχει παραβιαστεί με οποιονδήποτε τρόπο, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr). Για τη δικαιοδοσία της Αρχής και τον τρόπο υποβολής καταγγελίας, μπορείτε να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα της, όπου υπάρχουν αναλυτικές πληροφορίες.

Τροποποίηση της παρούσας Ενημέρωσης

Ενδέχεται να προβούμε σε αλλαγές στην παρούσα Ενημέρωση κατά καιρούς. Ενδέχεται να προβούμε σε αυτές τις τροποποιήσεις για διάφορους λόγους, για παράδειγμα για να αντικατοπτρίσουμε αλλαγές ή απαιτήσεις που απορρέουν από τη νομοθεσία, νέα χαρακτηριστικά ή αλλαγές στις εταιρικές πρακτικές. Η τελευταία έκδοση θα δημοσιεύεται στο σχετικό σημείο της ιστοσελίδας. Θα πρέπει να ελέγχετε συχνά για να βρίσκετε την τελευταία έκδοση. Η τελευταία έκδοση είναι η ισχύουσα. Εάν οι αλλαγές επηρεάζουν τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις σας, θα σας ειδοποιήσουμε εκ των προτέρων με εύλογα μέσα, τα οποία μπορεί να περιλαμβάνουν ειδοποίηση μέσω του ιστοτόπου ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μετά την έναρξη ισχύος των αλλαγών, συμφωνείτε με την αναθεωρημένη ειδοποίηση.

Τελευταία τροποποίηση: 9/11/2022